Некоторые сотрудники ведут себя как капризные дети: ноют, жалуются и проявляют потрясающую пассивность. При получении задания – первым делом объясняют, почему они не могут сделать эту задачу и смотрят, кому бы ее отфутболить. Мотиваторы “пообещать поднять зарплату” и “надо же быть ответственнее” не срабатывают. В итоге – работу делает всего несколько человек из команды.
Изредка встречается и другая крайность – сотрудники точно знают “как надо” и при этом убивают проект: “ну и что, что релиз завтра? Без юзер-стори, утвержденной у главного директора заказчика, мы ничего делать не будем, а он – в отпуске!”
Модель Родитель-Взрослый-Дитя от известного психолога Эрика Бёрна очень хорошо описывает особенности такого поведения.
В этом докладе мы хотим рассказать о том, как использовать модель РВД для оценки индивидуальных особенностей членов команды, решения потенциально возможных и уже существующих конфликтов и для вывода сотрудников на рациональную и эффективную позицию.